POMYSŁ NA PREZENT
POMYSŁ NA PREZENT
Najczęściej zadawane pytania
1. Jaki jest czas wysyłki zamówienia?
Posiadamy własny magazyn i dostępność wszystkich oferowanych produktów, dlatego dokładamy wszelkich starań by wysyłka następowała niezwłocznie i dotarła jak najszybciej! Zamówienia pakujemy i wysyłamy maksymalnie do 3 dni roboczych od daty wpływu środków na konto Sklepu (przesyłka przy przedpłacie) lub potwierdzenia zamówienia (przesyłka za pobraniem).
Więcej informacji znajduje się tutaj: https://4homexpert.com/content/1-opcje-i-koszty-dostawy
2. Dlaczego nie widzę opcji wysyłki do Paczkomatu InPost?
Ze względu na duże gabaryty niektórych produktów, po dodaniu ich do koszyka usługa paczkomatów InPost przestaje być aktywna przy wyborze sposobu dostawy.
3. Czy mogę zakupione produkty odebrać osobiście?
Tak, ale pamiętaj, że nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej. Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym złożeniu zamówienia w sklepie internetowym i opłaceniu go elektroniczną formą płatności. Oczekuj na wiadomość mailową z informacją o gotowości towaru do odbioru. Od tego momentu swoje zamówienie odbierzesz w siedzibie firmy AWD Interior na ulicy Katowickiej 80 w Bielsku-Białej.
Więcej informacji znajduje się tutaj: https://4homexpert.com/content/1-opcje-i-koszty-dostawy
4. W jaki sposób mogę zwrócić produkty?
Możesz zwrócić (odstąpić od umowy) nieużywane towary bez podawania przyczyny do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zwrotu artykułów dokonujesz odsyłając je na adres sklepu wraz z Formularzem odstąpienia od umowy.
Więcej informacji znajduje się tutaj: https://4homexpert.com/content/2-odstapienie-od-umowy-zwrot
5. Jak złożyć reklamację?
W pierwszej kolejności skontaktuj się z naszym Działem Serwisu w celu omówienia reklamacji. W tym celu wypełnij Formularz reklamacji i wyślij go na adres: reklamacje@4homexpert.com. Do 3 dni nasz Konsultant skontaktuje się z Tobą i poinformuje o dalszych krokach postępowania.
Więcej informacji znajduje się tutaj: https://4homexpert.com/content/3-reklamacje